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titleINCIDENCIAS E SOLICITUDES
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titleIncidencias
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Se aparece o erro "No disponemos de tu fotografía para generar la TUI virtual":

Consulte a opción "Consigue a túa tarxeta" (https://www.udc.es/gl/tui/emision/) da páxina de información da TUI (https://www.udc.es/gl/tui).


Tras acceder na app UDC.gal, erro ao premer en 'Tarjeta virtual':

Se o seu teléfono é Android, borre os datos da aplicación:
'Configuración' - 'Aplicaciones' - UDC.gal:

  • Premer 'Detener'
  • 'Almacenamiento’: Premer ‘Borrar datos’.
  • Inicia de novo a aplicación


Ao intentar facer login, a App pregunta polo navegador, seleccionas un cualquera e non pasa nada, non se amosa ningunha pantalla de login. A solución á incidencia é a seguinte:

  • Cuando apareza a selección de navegador, selecciona un deles e asegúrate de ter marcada a casilla 'Recordar mi selección'
  • Parecerá que non fai nada, pero abre de nuevo a aplicación UDC.gal, agora si que debería abrirse o navegador coa pantalla de login
  • Introduce as túas credenciales, deberías estar logueado/a
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Informar dunha incidencia de App UDC.gal



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titleMANUAIS E SOFTWARE

Non hai para este servizo




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titleAplicacións

Dispoñible en:








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titleCONDICIÓNS DO SERVIZO

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titleEn que consiste este servizo



UDC.gal é a aplicación oficial da Universidade da Coruña (UDC), a canle de comunicación e información para a comunidade universitaria que permite obter información de grande interese e utilidade:


Información pública da Universidade: consulta toda a información sobre a UDC

· Oferta académica e información para futuros estudantes

· Catálogo de investigación

· Novas

· Redes sociais

· Localizacións

· Axuda a un só toque

· Máis funcións que se irán incorporando aos poucos


Información privada: todos os teus datos personalizados segundo o teu perfil universitario.

· Consulta as túas materias e cualificacións (horarios, titorías e máis opcións nun futuro próximo)

· Tarxeta universitaria: esquécete do plástico e leva sempre no teu móbil a túa tarxeta universitaria en formato dixital, aproveitándote dos novos servizos que xurdirán con esta.

· Recibe avisos automáticos dos teus servizos universitarios e non perdas ningunha notificación importante no teu correo electrónico.

· Consulta a ocupación de espazos comúns: así poderás saber se hai sitio antes de chegar.

· Calendario universitario: desde a aplicación poderás acceder ao calendario académico e coñecer todos os eventos da universidade.

· Ofertas, retos e premios: unha sección diferente, chea de vantaxes e diversión, en que atoparás ofertas e retos especialmente deseñadas para os estudantes e demais membros da UDC. Non os perdas, poderás conseguir estupendos beneficios!

· E múltiples funcións que irán xurdindo grazas á nova tecnoloxía da aplicación.


Dispoñible en:

QUE NON INCLÚE ESTE SERVIZO

Este servizo non inclúe o soporte á infraestructura hardware.


UNIDADES ADMINISTRATIVAS ASOCIADAS AO SERVIZO

Servizo de Informática e Comunicacións - Área de Innovación Tecnolóxica


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titleÁmbito de uso


QUEN PODE FACER USO DESTE SERVIZO

Toda a comunidade universitaria.

Todos os usuarios (parte pública).


É PRECISO SOLICITAR AUTORIZACIÓN PARA FACER USO DESTE SERVIZO

Non


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titleRequisitos técnicos


Aplicación para dispositivo móvil.


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titleSistemas operativos mínimo instalado

Dispoñible para Android e IOS

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titleCondicións


CONDICIÓNS DE USO

Os térmos e condicións de uso de esta aplicación atópanse recollidos no seu “Aviso Legal”

https://webappuniversitaria.universia.net/Disclaimers/UDC/UDC_avisolegal.html

Asimesmo pode vostede consultar a "Política de privacidade" na seguinte ligazón:

https://webappuniversitaria.universia.net/Disclaimers/UDC/UDC_politicaprivacidad.html


Do mesmo xeito, e ao ser o envío push un envío SEN confirmación, a UDC non pode grarantizar a recepción do 100% das mesaxes. 


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titleCambios e actualizacións


Dispoñible en:


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title17/03/2020 UDC.gal 2.0

UDC.gal é a evolución da app UDC Móbil. A nova app foi desenvolvida en conxunto con Universia.

Ao ser unha evolución da súa predecesora, comeza na versión 6.2

UDC.gal v. 7.6. Data de lanzamento:  


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titleErros coñecidos


Tras acceder na app UDC.gal, erro ao premer en 'Tarjeta virtual':

Se o seu teléfono é Android, borre os datos da aplicación:
'Configuración' - 'Aplicaciones' - UDC.gal:

  • Premer 'Detener'
  • 'Almacenamiento’: Premer ‘Borrar datos’.
  • Inicia de novo a aplicación


Ao intentar facer login, a App pregunta polo navegador, seleccionas un cualquera e non pasa nada, non se amosa ningunha pantalla de login. A solución á incidencia é a seguinte:

  • Cuando apareza a selección de navegador, selecciona un deles e asegúrate de ter marcada a casilla 'Recordar mi selección'
  • Parecerá que non fai nada, pero abre de nuevo a aplicación UDC.gal, agora si que debería abrirse o navegador coa pantalla de login
  • Introduce as túas credenciales, deberías estar logueado/a
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useradm_conf,sdl
groupUSER_SIC
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titleDoc SIC
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titleDOCUMENTACIÓN SIC






Contidos técnicos SIC ou arquivos adxuntos

Con respecto a la notificación móvil "Voto emitido" es posible que recibamos incidencias de votantes que se quejen de que no le ha llegado la notificación PUSH, o que nos diga que unas sí y otras no, o que a él no, pero a un compañero sí, etc. Por ello, hemos de tener en cuenta lo siguiente:

1. El votante ha de tener instalada la app y estar logado en ella, si no estás logado, no te llegan las notificaciones, ya que van a tu login@udc.es, no a tu nº de móvil

2. Cada 5' se ejecuta un proceso por parte de AXEA, recopilando los nuevos votos emitidos y aún no notificados.
3. Cada 1' se ejecuta un proceso de Innovación que mira qué notificaciones PUSH hay encoladas para enviar
4. Se mandan a unos servidores externos a la UDC, que son quienes las envían.
5. No está garantizado que lleguen todas. Depende de Google para los sistemas Android y de Apple para los iOS.6. Puede tardar, por ej,  10' en llegar el PUSH y en otros casos, ser casi inmediato, depende de cuando se haya ejecutado el proceso de AXEA y/o el de Innovación, cómo le haya cuadrado, con respecto a cuando se emitió el voto. Depende también de quién finalmente manda el PUSH al dispositivo móvil.

Contidos técnicos SIC ou arquivos adxuntos

Con respecto a la notificación móvil "Voto emitido" es posible que recibamos incidencias de votantes que se quejen de que no le ha llegado la notificación PUSH, o que nos diga que unas sí y otras no, o que a él no, pero a un compañero sí, etc. Por ello, hemos de tener en cuenta lo siguiente:

1. El votante ha de tener instalada la app y estar logado en ella, si no estás logado, no te llegan las notificaciones, ya que van a tu login@udc.es, no a tu nº de móvil

2. Cada 5' se ejecuta un proceso por parte de AXEA, recopilando los nuevos votos emitidos y aún no notificados.
3. Cada 1' se ejecuta un proceso de Innovación que mira qué notificaciones PUSH hay encoladas para enviar
4. Se mandan a unos servidores externos a la UDC, que son quienes las envían.
5. No está garantizado que lleguen todas. Depende de Google para los sistemas Android y de Apple para los iOS.
6. Puede tardar, por ej,  10' en llegar el PUSH y en otros casos, ser casi inmediato, depende de cuando se haya ejecutado el proceso de AXEA y/o el de Innovación, cómo le haya cuadrado, con respecto a cuando se emitió el voto. Depende también de quién finalmente manda el PUSH al dispositivo móvil.
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titleDOCUMENTACIÓN SIC
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Data actualización : Data actualización :  

Servizo : App UDC.gal

Grupo : Software e aplicacións

Clase : APLICACIÓNS

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Documentador : Pedro M. Monteserin MacíasÁrea de Proxectos e Servizos Internos.