Versiones comparadas

Versión anterior 2

changes.mady.by.user SIC

Guardado el

comparado con

Nueva versión 3

changes.mady.by.user SIC

Guardado el

Clave

  • Se ha añadido esta línea.
  • Se ha eliminado esta línea.
  • El formato se ha cambiado.


UI Text Box

Para darse de alta na páxina de servizos da

...

Problema / tipo de erro

Non podo acceder á miña conta debido a problemas coa autenticación multifactor (MFA).

UDC 


ui-
UI Text Box
typewarning
UI Text Box

Causas posibles

  • Cambio de número de teléfono.
  • Restablezo ou cambio do dispositivo no que estaba configurado o MFA.
  • Erro ou fallo na aplicación de autenticación.

Solución

ui-steps
sizesmall
UI Step
Configurar a conta de servizos nun PC
UI Step
Pódese configurar de 4 formas: 
  1. Microsoft Authenticator (Autenticador por defecto do servizo).
  2. Outra aplicación de autenticación.
  3. Chamada a un número de teléfono.
  4. SMS ao móvil
Se unha vez configurado nun terminal ten problemas hai que solicitar o restablezo do MFA
Enviando un correo a : 
cau.sic@udc.es
Con copia do DNI en vigor polas dúas caras e Documento manuscrito coa solicitude asinada e a data.

SEMPRE É MAIS RECOMENDABLE CONFIGURAR O DOBRE FACTOR DESDE UN PC