Versiones comparadas

Clave

  • Se ha añadido esta línea.
  • Se ha eliminado esta línea.
  • El formato se ha cambiado.
Procura
placeholderfai a túa consulta e selecciona unha das respostas



Message Box
iconnone
titleDescrición
typegeneric

É un portal de axuda dos servizos telemáticos da Universidade da Coruña, está destinado para toda a comunidade universitaria e para os futuros membros.

Neste portal imos ir engadindo o catálogo dos servizos telemáticos dispoñibles: programas, servizos que se prestan, xestión de accesos a recursos informáticos, etc.


🔍 Guía de uso



Expandir
titlePara afondar nos servicios disponibles

Para cada servizo tes toda a información, organizada deste xeito:

Descrición: descríbese a utilidade do servizo.

Incidencias e solicitudes: inclúense as ligazóns aos formularios de incidencias e solicitudes disponibles.

Preguntas frecuentes: respostas ás preguntas máis frecuentes sobre cada servizo.

Máis: Manuais, guías de axudas e erros frecuentes.


Expandir
titlePara notificar unha incidencia ou facer unha solicitude

Tes que ir á propia páxina do servizo e na lapela "Incidencias e solicitudes", están as ligazóns aos formularios de incidencias e solicitudes disponibles para ese servizo.


Expandir
titlePara ver o estado das túas incidencias ou solicitudes

Tes que premer na ligazón "As miñas solicitudes e incidencias", arriba á dereita, que está disponible en todas as páxinas de Axudatic.



🔍 Preguntas frecuentes



Expandir
titleComo podo notificar unha incidencia ou facer unha solicitude dun servizo?

As ligazóns aos formularios de incidencias e solicitudes dun servizo están na mesma páxina que a documentación de cada servizo. Podes buscar o servizo na lapela de "procura" en calqueira páxina de Axudatic.


Expandir
titlePódese seguir usando ó teléfono de atención ao usuario 2222?

Seguimos disponibles na extensión 2222 en horario de mañá de 8:00 a 15:00


Expandir
titleQue é un ticket?

Nos programas para xestión de incidencias emprégase o término ticket para referirse a unha incidencia ou unha solicitude, que adoitan ir identificados cun nº de referencia (UTS).



View filenamePresentación Axudatic.pdf

250
height
PDF
namePresentación Axudatic.pdf