Que é AxudaTIC

Para cada servizo tes toda a información, organizada deste xeito:

• Descrición: descríbese a utilidade do servizo

• Incidencias e solicitudes: inclúense as ligazóns aos formularios de incidencias e solicitudes dispoñibles.

• Preguntas frecuentes: respostas ás preguntas máis frecuentes sobre cada servizo.

• Máis: Manuais, guías de axudas e erros frecuentes.

Tes que ir á propia páxina do servizo e na lapela "Incidencias e solicitudes", están as ligazóns aos formularios de incidencias e solicitudes dispoñibles para ese servizo.

Tamén podes acceder directamente ao catálogo de solicitudes.

Tes que premer na ligazón "Os meus tickets" no menú superior, que está dispoñible en todas as páxinas de Axuda TIC.

As ligazóns aos formularios de incidencias e solicitudes dun servizo están na mesma páxina que a documentación de cada servizo. Podes buscar o servizo na lapela de "procura" en calqueira páxina de Axudatic.

Tamén podes buscar no catálogo de solicitudes.

Seguimos dispoñibles na extensión 2222 en horario de mañá de 8:30 - 14:30 en inverno e de 9:00 - 14:00 en horario de verán.

Nos programas para xestión de incidencias emprégase o término ticket para referirse a unha incidencia ou unha solicitude, que adoitan ir identificados cun nº de referencia (UTS).